Ya hace tres días que no puedo acceder a la aplicación en la tele, en cambio si en el móvil. He desconectado los dispositivos, he forzado la detención, he borrado los datos, he apagado el router,lo he desconectado varias veces pero sigue dando este problema. Cuál es la solución?
Ya está solucionado. Era quitar la vpn
Hola, Ana2026
Espero que tu consulta quede resuelta a través del medio que te he indicado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Entiendo, en este caso será necesario contactes al siguiente correo: ayuda@tv.movistarplus.es, donde podrán revisar tu caso en detalle y ayudarte con tu incidencia Ana2026
Sólo en la televisión.
Tengo la suscripción por un año desde hace un mes.
Tengo la suscripción Movistar plus pq un año. Sólo me pasa con la tele
Hola, Ana2026
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Por favor, indícame, ¿Esto te sucede desde un único dispositivo? ¿Has intentado validarlo en otros equipos? ¿Solo ocurre al utilizar la app?
Por otra parte, ¿tienes contratado miMovistar/Fusión o Movistar+ Streaming?
Un saludo.
Karen.
