Error de usuario y contraseña.

Gracias por todo ,ya puedo ver TV fuera de casa , qué alegría tengo, gracias a todos los que componen esta comunidad.😘😘😘

Hola PatriciaEstevez86

Nos alegramos que todo este solucionado, hemos verificado que el pedido se ha cumplimentado.

Mantenemos el hilo abierto unos días mas, hasta que nos confirmes si has podido acceder correctamente al servicio de Movistar+ en dispositivos.

Un saludo

Ángeles

Hola , ya ha terminado el proceso , tengo la fusión que elegí y el cambio de usuario , solo me queda esperar 24 horas para hacer la confirmación de usuario y contraseña nuevo, gracias por todo.Saludos

Hola @@PatriciaEstevez86

Estamos realizando el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te informamos.

Un saludo

Gema

Hola PatriciaEstevez86

Continuamos pendientes de las gestiones en curso para solucionar tu caso.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Un saludo

Marcela

Hola PatriciaEstevez86

Hemos realizado una gestión interna para agilizar el cierre del pedido que consta en curso y así poder realizar el de asignación del email correcto para Movistar+ Dispositivos. Te facilitamos por privado el nº de gestión. 

Un saludo

Raquel

Hola PatriciaEstevez86

Entendemos tu malestar. Te comunicamos que actualmente tienes un pedido en curso para cambio de oferta, mientras no finalice el pedido no podemos realizar el cambio de mail (usuario de acceso a M+D), si deseas que te ayudemos con el cambio debemos esperar a que finalice el pedido.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos
Mónica

Esto ya lo he hecho por teléfono y aún , estoy esperando, desde el día 6 de abril que supuestamente se ha cambiado el usuario , yo no veo solución a esto , estoy vencida habrá que dar la baja de todo y comenzar de cero . Gracias por intentar ayudarme.Saludos