Foro
Hola garciaranzja
Te recordamos que estamos a la espera de recibir por privado los datos solicitados en el anterior post para poder ayudarte.
Saludos
Raquel
Hola garciaranzja ,
nos remiten desde el área comercial tu caso. Por nuestra parte podemos tratar una incidencia de usuario si fallara en distintos dispositivos o una incidencia de línea si fuera que no funcionara bajo conexión ethernet o WiFi en router Movistar. Entendemos que no es ninguna de estas dos casuísticas por tanto.
Has probado con otro navegador distinto? Edge, Chrome...
Si puedes conectar tu PC con tu TV con otro tipo de cable que no sea HDMI inténtalo de esta forma (por ejemplo con un VGA de 15 pines) para comprobar si ocurre lo mismo.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar13-01-2020Responsable Técnico
Hola garciaranzja ,
no hemos tenido noticias tuyas desde hace varias semanas por lo que esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor