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Comercial-movistar
24-03-2026Moderador Global Comercial
Hola @Marronero y bienvenido a la comunidad Movistar.
Observo que Theliel (muchas gracias por tu aportación) ha estado atendiendo tu caso. No obstante por favor comprueba que tu dispositivo sea compatible con el servicio ya que ha habido modificaciones. Si este es compatible debes borrar la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Desinstálala y vuelve a instalarla siempre que este siga siendo compatible, puedes consultarlo aquí.
Saludos Pilar.