Errores y cortes de visionado

MiguelRE espero que tu incidencia en movistar plus este resuelta, recuerda que quedo a tu disposición para futuras dudas o gestionas adicionales. 

MiguelRE continuo a la espera de tus datos, para poder ayudarte con tu consulta. Si tienes alguna duda para él envió por favor, infórmame. 

MiguelRE gracias por tu confirmación, por favor indícame si el error se presenta con algún otro dispositivo. Por otra parte, para realizar las validaciones correspondientes a tu caso es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario: (correo registrado en Movistar en mis dispositivos)
- Dispositivo: (Marca y modelo) 
- Conexión: (Wifi, cable o datos)
- Número de Serie del dispositivo:

- Foto o captura del error: 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

He hecho todo varias veces, excepto el cambio de contraseña, ya que no la tiene nadie excepto nosotros, y cada uno tiene su sesión; y sigue saliendo el error, unas cinco veces, como hace semanas

Hola, MiguelRE 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Lamentamos sinceramente lo sucedido con tu conexión a Movistar+ en Dispositivo. El error que nos reportas, suele estar relacionado con la restricción de páginas o aplicaciones. Para solucionarlo intenta realizar las siguientes pruebas:

Desactivar temporalmente la Vpn o antivirus

Reinicia el dispositivo (rooter)

Borra la caché y las cookies de tu navegador 
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.

Saludos, Xavier