Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4000) en Chrome ni Edge

Hola catra

Sentimos todas  las molestias ocasionadas y entendemos que finalmente desistas de poder disfrutar del servicio en el Pc. Desde La Comunidad intentamos con todas nuestras herramientas, solucionar las incidencias y resolver las dudas de nuestros usuarios. Lamentamos  no haber sido de ayuda en está ocasión.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantadas de atenderte.

Un saludo
María 

Dada la no resolución del tema he dejado de intentar usarlo en dicho ordenador, por lo que ya no necesito asistencia. Gracias. 

Hola catra

Seguimos a la espera de recibir la información solicitada en el privado, para poder ayudarte.


Un saludo
María

Hola catra

Te recordamos que nos mantenemos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica 

Hola catra

¿Puedes indicarnos si tienes más de una pantalla conectada? ¿puedes probar con Chrome y Firefox e indicarnos si se produce el mismo error o te reporta otro?

Un saludo

Gema

Hola de nuevo

Gracias por aportarnos la información.

Lo hemos trasladado nuevamente al área responsable y, en cuanto recibamos respuesta, te informaremos.

Un saludo

Silvia

Sigue sin funcionar y ahora el error es 

"Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR PR 4000)"

Hola catra

Desde el área responsable nos indican que pruebes a borrar la caché de las DNS para que el pc se cachee correctamente. Para ello, debes efectuar los siguientes pasos:

- presiona las teclas Windows + R al mismo tiempo y debes ver en el menú “ejecutar” abrir. 

- escribe cmd para abrir la consola de Prompt de Comando de Windows.

- ingresa el comando “ipconfig/flushdns” para borrar los archivos de caché DNS de tu pc

Quedamos a la espera de que nos confirmes si se soluciona.

Un saludo

Silvia

Hola catra

Continuamos pendientes de recibir respuesta por parte del área responsable.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Marcela

Hola catra

Hemos trasladado tu respuesta a los compañeros del área encargada, en el momento que dispongamos de más información te lo comunicaremos. 

Un saludo

Mónica