Fallo movistar plus

Buenos días, estoy fuera de la residencia principal , concretamente en mi segunda residencia y no me funciona movistar plus ni en tablet ni en móvil, en cambio en Smart tv funciona correctamente. Sale un aviso de error " Ha habido un error en la reproducción. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo ".

La conexión funciona ya que me valido en la app pero no me da acceso a ningún contenido desde tablet y te Android 

Quedo a la espera de la solución

Gracias