Grabaciones que no se pueden eliminar.
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Foro
8 Respuestas
Hola Riquiix
Hemos recibidos las capturas de pantalla, seguimos con las comprobaciones y te informamos.
Un saludo.
Capturas enviadas.
Hola Riquiix
Por favor envíanos por Mensaje Privado, fotos del paso a paso que realizas para eliminar las grabaciones en tu dispositivo.
Un saludo, Dairon.
Eso es lo primero que hago siempre cuando quiero borrar algo.
En estas grabaciones , al pinchar en la grabación me sale "MEJORA TU TV - No incluido en tu suscripción" , y no me da la opción de eliminar la grabación.
Hola Riquiix
Por favor prueba ingresar a la ficha de cada una de las grabaciones y podrás ver la opción de Eliminar la grabación.
Un saludo, Dairon.
He borrado cache, datos y desinstalado la aplicación y me siguen saliendo esas 6 grabaciones antiguas que no puedo eliminar.
Hola Riquiix
Cuando puedas desinstala la aplicación y vuelve a instalarla en los dispositivos que sigue apareciendo, de este modo se actualizará la información.
Cualquier consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
Hola.
Soy cliente de Movistar + Satelite y tengo 6 grabaciones que me es imposible eliminar.
Son 6 películas de canales AMC que dejaron de estar disponibles cuando esos canales se eliminaron de la suscripción.
Curiosamente en la Smart TV o en el portátil han desaparecido, pero en el móvil y en la tablet me siguen apareciendo sombreadas y no las puedo eliminar.
Saludos.
