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vegetodios's avatar
vegetodios
Yo probé el VDSL
01-07-2024
Solved

hola tengo una duda el miercoles pedir por la web un dispositvo normamente cuando llego a direcion de mi casa me hecha para atra y este caso me salio cuenta bancaria y firmar me salio asido un exito

  • Hola, vegetodios 

     

    Cuando no te permite realizar el pedido, el SMS para la firma OTP no te llega. Si deseas nos puedes facilitar tus datos (DNI, nombre completo y número de contacto) por mensaje privado y consultamos el estado de tu pedido.

     

    Un saludo

    Leidy

8 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola, vegetodios 

     

    Al no recibir noticias tuyas en estos días y haber marcado "Solución aceptada", entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-07-2024

    Hola, vegetodios 

     

    Cuando no te permite realizar el pedido, el SMS para la firma OTP no te llega. Si deseas nos puedes facilitar tus datos (DNI, nombre completo y número de contacto) por mensaje privado y consultamos el estado de tu pedido.

     

    Un saludo

    Leidy

  • vegetodios's avatar
    vegetodios
    Yo probé el VDSL
    01-07-2024

    cuando no me aceptan antes de la firmar de la compra asi es verdad ?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-07-2024

    Hola de nuevo, vegetodios 

     

    La empresa de transporte envía el SMS el mismo día en el que se programe la entrega para notificar que está en distribución tu pedido. 

     

    Saludos

  • vegetodios's avatar
    vegetodios
    Yo probé el VDSL
    01-07-2024

    pero toda no me a llegado el msm mensajeria que es zeleris que entrega los paquetes a domicielo 

  • vegetodios's avatar
    vegetodios
    Yo probé el VDSL
    01-07-2024

     la entrega el dia 2 julio 2024  en mi movistar 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-07-2024

    Hola, vegetodios 

     

    Si te ha llegado el mensaje de confirmación del pedido, esto quiere decir que este se ha ejecutado de manera correcta y pronto te estarán entregando el dispositivo en tu domicilio. Desde tu app de mi Movistar puedes consultar el estado de tu pedido. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • vegetodios's avatar
    vegetodios
    Yo probé el VDSL
    01-07-2024

    y por mensaje tu pedido esta en marcha ... entoces me llegara el dipositovo en eh pedido no hay marcha atra verdada ?