Imagen muy pixelada en la app y web cuando hay movimiento. Parece que Movistar quiere una fuga masiva de clientes.

Hola Comercial-movistar yo ya envié un correo al soporte de Movistar plus para subscripción y simplemente no me han contestado por lo que dejaré de ser cliente vuestro en dos días si no se soluciona, cosa que dudo.

echad una mano al resto de personas que se quejan antes de que tome la misma determinación que yo he tomado, irme.

Hola usuario_retirado 

Desde la Comunidad de Movistar, tratamos de ayudar con todos los recursos que tenemos a nuestra disposición. Si también te está sucediendo esta incidencia, nos sería de gran ayuda que nos enviaras tus datos, para unirlo a los de los clientes que nos han informado y se sigan haciendo todas las comprobaciones posibles a fin de darle solución lo antes posible.

Un saludo, Vero.

Comercial-movistar vais a hacer algo o solo preguntáis por preguntar?

está todo el mundo reportando errores. ¿Por qué no levantáis una incidencia general y que alguien lo mire? O vais a seguir mareando la perdiz?

Hola, PauGuerra 

Te solicitamos la información, ya que es necesario validar las comprobaciones, en dado caso que el servicio sea de Movistar Plus+ de 14€, se remitirá al área encargada. 

Un saludo.

Karen.

hola Comercial-movistar @yo tengo el servicio Movistar plus de 14 €, con algún contenido UHD, y se ve pixelado no, lo siguiente.

encima escribí al correo de ayuda que habéis pasado de Movistar+ y como era de esperar nadie me ha contestado.

Os estáis riendo de vuestros clientes y de los que estamos en proceso de dejar de serlo.

Estaría bien que digáis la verdad de lo que pasa en vez de marearnos.

• O bien el servicio está bien, ergo habéis bajado la calidad.
• Tenéis una incidencia, aunque lo dudo.

Así cada uno podría actuar en consecuencia.

PauGuerra Siempre hacen lo mismo. No ves que es su protocolo y su forma de actuar? Hay que entenderlos, jolines. 😂

Servicio asociado. No sé para qué preguntáis tanto si luego no hacéis nada.

Hola, PauGuerra 

Por favor, confírmanos si el servicio en la TV está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14 €.
 

Un saludo.

Karen.

Web y app. No tenéis a nadie que se encargue del control de calidad?

Hola, PauGuerra 

Por favor, confírmanos si esto te sucede desde el desco o desde otros dispositivos. 

Un saludo.

Karen.