La App m+ no termina de arrancar en Apple TV, se queda en la pantalla de elección de perfil

Hola Marcostm 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Realiza lo siguiente: Accede desde un móvil a la App de Movistar+ y crear un perfil nuevo. Una vez lo tengas creado, accede de nuevo al Apple TV con el perfil creado y ya deberías poder acceder de manera correcta.

Un saludo, Vero.