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MaxiAguilera
Más integrado que la RDSI
09-06-2024

mi movistar

cuando trato de entrar a mi cuenta de mi movistar me sale "No pudimos ingresar a Mi Movistar Te pedimos que vuelvas a intentarlo.", antes de ayer me instalaron el servicio y no puedo entrar a mi cuenta, no importa de donde lo haga siempre me sale lo mismo, traté desde el celular y también desde mi computadora pero me sigue saliendo el mismo mensaje el cual no me deja hacer nada sin importar cuantas veces lo aprete

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola, MaxiAguilera 

     

    Recibimos tus datos. 

     

    Te informamos que, estos son los Foros que la Comunidad Movistar tiene operativos para España. Es decir, aquellos que proporcionan Servicio de Atención al Cliente únicamente para este País (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

     

    Por lo tanto, para la cuestión que nos planteas tienes que contactar con la filial que la Compañía de Telecomunicaciones tiene disponible en tu País.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola, MaxiAguilera 

     

    Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

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    Saludos.

    Laura.