Buenas tardes,
He instalado la aplicación de movistar tanto en la smart tv de LG como en el firestick 4k que tengo conectado a la misma tele. El caso es que desde la smart tv se ve sin problemas pero desde el firestick se ve oscuro por los lados y normal por el centro.
El modelo de la tele es LG43UP80006LR
A ver si alguien puede ayudarme.
Buenas,
Yo también tengo la combinación de TV LG + Firestick.
Normalmente veo bien la tele usando la APP por el Firestick, pero de forma aleatoria (frecuentemente un partido de Fútbol), en algún momento hace como un parpadeo (se queda 1 o 2 segundos en negro) y al volver está como indica AleXandeR34 , que se ve bien en el centro, y oscuro el resto de la pantalla.
Hay que salir y volver a entrar para que se vuelva a ver bien, pero vuelve a fallar, cada vez con mas frecuencia.
En los peores momentos, llega a mostrar una pantalla en negro con el mensaje: "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias. (Cod_error: [CodigoError])" (En efecto, no dice el código de error, sino "CodigoError")
Esto me pasa tanto en la IP del hogar, como cuando lo uso estando de viaje.
Saludos,
Hola AleXandeR34
Puedes volver a contactar con nosotros en cualquier momento en este hilo.
Un saludo
Gema
Buenos días,
Ayer lunes funcionó bien hasta que por la noche salió un mensaje de "reproducción cancelada" y no se pudo seguir viendo.
Hoy ya se vuelve a ver de nuevo.
Te ruego mantengas el hilo abierto unos días más por si se vuelven a repetir las incidencias o es algo puntual.
Gracias.
Hola AleXandeR34
Nos han comunicado que este fin de semana ha habido una incidencia puntual en el acceso, de manera aleatoria.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si persiste a día de hoy, por favor, comunícanoslo.
Un saludo
Cristina
Actualizo la información. Cambié el firestick de puerto hdmi y funcionó perfectamente bien. Probé varios canales y todo perfecto. Apagué la tele y horas después cuando voy a cargar la app me sale un mensaje indicando "servicio no disponible", pruebo la app en el movil y en la smart tv y funciona perfectamente pero en el fire stick sale lo de servicio no disponible. No entiendo nada la verdad, si lo.dejé funcionando perfectamente con el cambio de puerto HDMI. A ver si alguien puede ayudarme.
Gracias.
