movistar cloud se desconecta
No se cual ha sido el problema, pero desde hace dias movistar cloud se desconecta (el programa de escritorio de pc). Se ha actualizado y sigue igual, lo he desinstalado e instalado pero no se resuelv...
Foro
Cuantas veces tengo que rellenar el formulario? Ya lo he hecho y seguis insistiendo en lo mismo. Lo unico que me habeis dicho hasta ahora es que reinstale el programa (cosa que logicamente ya habia hecho y no funciona). Os he pedido la version anterior (donde puedo obtenerla) del programa para quitar la nueva, ya que con esta funcionaba a la perfeccion. Sigo esperando respuesta. Comprendo que no sepais/podais solucionar el problema, pero os rogaria un poco mas de seriedad y profesionalidad.
Hola Peter_Cantropus
Entiendo tu postura y malestar, te pido disculpas por la incidencia que tienes. Para gestionar una incidencia en Movistar Cloud tienes que acceder a este formulario donde se genera la incidencia.
Puedes describir el problema relacionado con la web, app móvil o app PC, como problemas de sincronización, carga/descarga de contenido, reproducción o acceso a la nube. El equipo de soporte contactará contigo tras recibir el formulario.
Saludos. Lourdes
