Movistar+ no carga en LG SmartTV
Desde hace unas semanas, Movistar+ no arranca en mi televisor LG (ha estado funcionando perfectamente 1 año aproximadamente) Al arrancar la aplicación, aparece la pantalla negra con el logo de M+...
Foro
Hola, KDOGabber
¿Has comprobado si el error se produce en otros dispositivos? Prueba a realizar los siguientes pasos en este orden:
- Desinstala la App.
-Reset del router (apagándolo durante 10 minutos).
-Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos
-Vuelve a instalar la App
-Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo
Gema
Hola,
Nada de esto hace efecto. El caso es que la aplicación no me deja ni siquiera poner los credenciales.
Simplemente aparece la M+ durante un rato largo y después simplemente se cuelga.
¿Alguna otra idea?
Hola,
Sí, en el portátil o el móvil funciona perfectamente.
Y como comentaba al principio, hace simplemente cosa de 1 o 2 meses funcionaba perfectamente también en la TV
Hola KDOGabber
En este caso necesitamos que apagues tu router durante 10 minutos y pruebes de nuevo el acceso. Si persiste debes facilitarnos los siguientes datos por privado:
Nombre, apellidos y DNI del titular.Usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos
Dirección IP pública desde la que te conectas (cómo saber cual es mi IP pública).
Marca y modelo del dispositivo.
Sistema operativo y versión de éste.
Versión de la aplicación instalada.
Tipo de conexión: wifi o cable.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
Este es el mensaje que aparece al cabo de un rato
