Hola rubenss,
Continuamos a la espera que nos puedas confirmar si has realizado las indicaciones que nos recomendaban y lo tienes solucionado.
Un saludo
Mercedes
No pienso hacerlo, ya lo dije en otro mensaje y lo repito. No se si sabéis lo que me estáis pidiendo, pero por si acaso os pego una captura de la web oficial de NVIDIA (https://www.nvidia.com/es-es/shield/support/shield-tv/rest-shield/)
Se eliminaran TODOS los datos del dispositivo, incluidos los ajustes. Sinceramente no se como podéis siquiera atreveros a pedirme que haga eso por vuestra aplicación.
Por cierto, para el departamento de calidad, no se como son capaces de decirme que han probado la aplicación (bueno si, porque sino los tiran a la calle). Esto es una captura de vuestra app en el PlayStore desde la Nvidia Shield
Un 2.5 de puntuación. No hay mas que ver las valoraciones que salen nada mas abrir la pagina de la app. Pero si elijo las ultimas de usuarios de Nvidia Shield (que son de hace 2-3 meses)
En serio creéis que me crea que después de ver las valoraciones de otros usuarios, y como me habéis tratado voy a continuar con vosotros? No habéis intentado NADA, vuestra "solución" ha sido echarle la culpa a la IP (:D) y a mi dispositivo.
Me voy a dar de baja de Movistar, se lo estaba pagando a un familiar, pero a mi ya no me tomáis mas el pelo. Y a cualquiera que me lea, le aconsejo que haga lo mismo, tarde o temprano os trataran igual de mal que a mi.
Hola rubenss
Al no recibir respuesta por tu parte atendemos a lo que nos indicaste en tu último post y procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad.
Te agradecemos que hayas contado con nosotr@s y quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
Hola rubenss
Lamentamos que estés valorando dar de baja el servicio de Movistar.
Nuevamente te trasladamos la solución que nos trasladada desde el área responsable y es el reset de fábrica de la Televisión.
Si finalmente decides no realizar las comprobaciones, por favor indícalo y se procederá a cerrar el hilo.
Un saludo
María
Hola Mónica
Gracias por tu mensaje. Si me vais a dar una solución o ayuda que no sea restablecer mi dispositivo de fábrica, adelante.
Si no tenéis otra propuesta entonces continuaré coni decisión de dar de baja todo lo que tengo con Movistar.
Un saludo
Hola rubenss
Por favor, ¿nos puedes confirmar si deseas que continuemos con tu caso o procedemos a cerrar el hilo?.
Un saludo 🙂
Mónica
Hola rubenss
En nuestros posts te hemos aportado la información y comprobaciones a realizar tras ser analizado tu caso por el Área interna.
Lamentamos tu disconformidad y la opinión que tienes de nuestro trabajo, así como que hayas tomado la decisión de cesar tu relación con Movistar.
Por otra parte, te comunicamos que Movistar+ no es una app de streaming, ya que está asociada al contrato de TV del cliente e incluye canales en directo.
Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad Movistar y quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
