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Benito53
Mi vida cambió con el ADSL
16-12-2023

Movistar Plus +

En las emisiones en directo me da error. 

17 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, Benito53 

     

    Nos informan que la fecha de la última actualización ha sido el día 15/12/2023. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Benito53
    Benito53
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-12-2023

    Acabo de hacerlo y sigue el mismo problema. Podría indicarme que fecha tiene la última actualización?. Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, Benito53 

     

    Intenta desinstalar la aplicación e instálala de nuevo, debe cargar la última versión. Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos (Desde la app de Movistar Plus+) y por último, configura la hora/fecha en el dispositivo en “modo automático”.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente se ha solucionado. 

     

    Un saludo

  • Avatar de Benito53
    Benito53
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-12-2023

    Se presenta en varios dispositivos 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, Benito53 

     

    Indícanos si este error se presenta únicamente sobre uno o varios dispositivos. Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Benito53
    Benito53
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-12-2023

    Sigo sin poder abrir canales en directo. Sale un mensaje que dice error de reproducción. Temporalmente no disponible. Vuelve a intentarlo más tarde. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2023

    Hola Benito53

    Para poder darte una respuesta más personalizada, necesitamos que nos des más datos a cerca lo que te sucede.

    Un saludo.

    Vero.