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Avatar de eduardoR
eduardoR
Más integrado que la RDSI
16-09-2017
Resuelto

movistar plus se oye pero no se ve en el pc

Buenas tardes. He intentado ver movistar con todos los navegadores posibles y nada. Tengo el silverlight dichoso y nada de nada: después de los 20'' de publicidad, comienza el audio pero en negro. No entiendo que en el 1004 la única solución sea conectarse a la comunidad Movistar...Ah, mi sistema operativo es Vista. Ayuda, por favor....

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    19-09-2017

    Hola eduardoR

     

    Con versiones anteriores a la 52 en Mozilla firefox funciona correctamente. Descárgalo y prueba, si después sigues con fallos nos comentas.

     

    Saludos Elizabeth b.

17 Respuestas

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  • Avatar de vischol
    vischol
    Más integrado que la RDSI
    19-06-2018

    Ya lo he resuelto. La última actualización de Windows desconfiguró los drivers de la tarjeta gráfica. Actualizándolos el problema ha desaparecido.

  • Avatar de vischol
    vischol
    Más integrado que la RDSI
    19-06-2018

    Desde hace unos días me ha dejado de funcionar movistar plus en chrome. A mí también me pasa que se oye, pero no se ve. He intentado todas las soluciones anteriores sin éxito.

    - Con versión 50 de Firefox: ERROR 6030

    - Con Edge: ERROR MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

    - Con Opera: no me deja ni validarme

    - Con Chrome he mirado las configuraciones de aceleración de hardware, etc., y están todas bien.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    20-09-2017

    Hola eduardoR

     

    ¡Fantástico!

     

    Muchas gracias por la confirmación y por participar en la Comunidad. Si podemos ayudarte en algo más, ya sabes dónde estamos!

     

    Un saludo, :smileywink:

    Paco

  • Avatar de eduardoR
    eduardoR
    Más integrado que la RDSI
    19-09-2017

    En efecto, he instalado una versión anterior a la 52 (creo que cuarenta y tantos...) y funciona. Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    19-09-2017

    Hola eduardoR

     

    Con versiones anteriores a la 52 en Mozilla firefox funciona correctamente. Descárgalo y prueba, si después sigues con fallos nos comentas.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de eduardoR
    eduardoR
    Más integrado que la RDSI
    18-09-2017

    Lo he intentado todo y no se soluciona; sigo sin ver nada