No me aparece la TV en mis productos

Hola buenas noches, he realizado esta tarde una portabilidad de O2 a Movistar pasando fibra, móviles y contratando la TV,  tengo ya mis 3 líneas móviles con la portabilidad ya hecha, eso fue casi inmediato pero la comercial me dijo que la TV aún sin recibir el desco era posible ya utilizar también a los pocos minutos los usuarios para poder verlos en Smart TV, PC, Tablet, etc pero no me aparece nada, si me meto en mi perfil en mis productos solo aparecen las 3 líneas móviles, no sé si es normal o tarda tal vez 24 horas o similar? Si miro en pedido en curso si que me aparece todo pero no tengo forma de gestionar al menos la TV aunque sea sin descodificador, agradecería ayuda, muchas gracias.