Foro
Comercial-movistar
12-07-2025Moderador Global Comercial
Hola, Iliturgi 2016
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Hemos modificado tus datos, por seguridad.
No nos es posible darte una respuesta de cual se la causa, pero te recomendamos realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo.
Karen.