A la hora de ingresar , una vez puesto tanto el nombre de usuario como contraseña , le doy al botón de entrar y no sucede nada , es decir , se ve que la rueda de " pensar " aparece y desaparece, pero no sucede nada ,
Ayuda , por favor ! 🙂
Hola, RodrigoGabriel
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Michel.
Hola, RodrigoGabriel
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para ayudarte con tu consulta.
Un saludo.
Michel.
Hola, RodrigoGabriel
Gracias por tu confirmación, vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario: Correo registrado en Movistar en dispositivos.
- Dispositivo:
- IP: Puedes ver cómo localizar la Ip "Pulsando aquí"
- Conexión: (Wifi o cable)
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Windows 10 -
Gracias Pilar , ojalá me puedas ayudar , ya que no puedo ver absolutamente nada en mi portátil..
Hola, RodrigoGabriel
Desde el 31/10 hemos tenido una actualización de google chrome, no permite ver Movistar + y alguna aplicaciones en streaming ¿Qué sistemas operativo estas utilizando?
Saludos Pilar.
Buenos días !
He intentado ingresar desde mi portátil, Windows , a través del Google Chrome ,
Nunca he tenido problema pero desde hacen unos días , no me deja ni ingresar...
He actualizado el Chrome , tal y como me dijeron desde Movistar , pero no ha sucedido nada , he eliminado cookies y millones de cosas más, tampoco ha sido la solución..
Gracias por tu ayuda , Michel !
Hola, RodrigoGabriel
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes confirmar si has intentado acceder desde otro navegador y adicionalmente desde otro dispositivo.
Un saludo.
Michel.
