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Adsmia7
Más integrado que la RDSI
08-11-2024

No puedo iniciar sesión ni ver Movistar plus en la TV

 no me deja iniciar sesión ni ver Movistar plus desde ayer en las televisiones de mi casa solo me deja entrar en el móvil.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-11-2024

    Hola, Adsmia7.

     

    Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

     

    Un saludo, Dairon.