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torrebasara
Yo probé el VDSL
16-03-2024

No puedo ver contenido de Movistar plus

No puedo ver ningún contenido en Movistar plus.

Desde ayer cada vez que intento ver algo en Smart TV, Ordenador o Móvil, me aparece el mensaje de ERROR el contenido no está disponible inténtelo más tarde.

He desconectado e reiniciado todos los aparatos pero sigue sin funcionar.

Estoy al día de pagos y no tengo ningún problema para ver el resto de plataformas, por lo que entiendo que el problema es de Movistar.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-03-2024

    Hola, torrebasara 

     

    Gracias por tu confirmación, para ser atendido por el área de ayuda de Movistar Plus+, es necesario contactar con el correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es desde allí te ayudarán a solventar la incidencia. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de torrebasara
    torrebasara
    Yo probé el VDSL
    16-03-2024

    Sólo tengo la suscripción streaming de Movistar Plus+ por 14 €.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-03-2024

    Hola, torrebasara 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+ por 14 €.

     

    Un saludo.

    Michel.