No puedo ver el futbol en la televisión
No puedo ver el futbol en la television
Foro
Hola, Carlos1414
¡Bienvenido a la comunidad Movistar!
Por favor, confírmanos si esto solo sucede desde el descodificador o también sucede desde otros dispositivos. Adicional, indícanos que error te aparece al ver los contenidos del fútbol.
Un saludo.
Andrés.
Me pone error código 403, en el móvil me dejaba verlo y en la televisión no y ahora ya ni en el móvil puedo verlo
Hola, Carlos1414
Entendemos lo que nos comentas.
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices. Adicional, confírmanos si tienes contratado el paquete de TV con el servicio de miMovistar, o tienes activa la suscripción de Movistar Plus+ streaming.
Un saludo.
Andrés.
