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Nieves651's avatar
Nieves651
Más integrado que la RDSI
02-12-2024

No puedo ver los contenidos de la aplicación en la TV y en los dispositivos di

Ya escribí hace unos días y no recibo contestación, en la TV me sale un mensaje, cuando voy a ver una serie o algo, de que me tengo que suscribir, cuando ya estoy suscrito y lo puedo ver en otros dispositivos, la TV es una LG. Espero una contestación 

 

4 Replies

  • Nieves651's avatar
    Nieves651
    Más integrado que la RDSI
    10-12-2024

    Tengo tv por satélite, internet por radio, aquí no hay fibra, líneas móviles también, y en los dispositivos móviles si veo los contenidos 

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2024

    Hola 

     

    Hemos tenido una incidencia, esta está detectada y estamos actuando. En cuanto esté resuelta os lo comunicaremos por los medios habituales de comunicación.

     

    Saludos Pilar.

  • Moluquita's avatar
    Moluquita
    Yo probé el VDSL
    02-12-2024

     

    Hola!

    Me pasa lo mismo desde el día dos de este mes. Mi padre tiene contrato fusión y vemos contenidos en los dispositivos con Movistar Plus. Ni con claves nuevas se puede acceder ni desde movil, tablet, tv o pc. Un compañero tuyo nos envío varios enlaces para comunicar la incidencia, pero tampoco se puede acceder y te deriva a llamar al 1004 (que tampoco saben que hacer) o ir a una tienda. Suena a incidencia, pero nadie da una solución 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-12-2024

    Hola Nieves651,

    ¿La suscripción que tienes a Movistar Plus + es en streaming o mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles?

    Un saludo. Marta.