No veo los canales desde App del TV
Al encender el televisor, movistar tv no carga contenidos y no se puede ver ningún canal. Se ve la pantalla promocional de movistar, hay volumen, el mando funciona, el menú también, pero cuando puls...
Foro
Hola, fredietone
Se ha lanzado una actualización de la App Movistar + en dispositivos para televisores AndroidTv. Te recomendamos que, desinstales e instales nuevamente la aplicación para confirmar si te funciona correctamente.
Por otra parte, si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
ok, realizaré la prueba y os informaré
Hola, fredietone
Hemos intentado contactar contigo, pero no ha sido posible. Esperamos que la incidencia se encuentre solventada.
Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
Hola, fredietone
Continuamos en seguimiento sobre tu incidencia. Por favor, realiza las comprobaciones de la App en tu dispositivo y verifica que ya funciona.
Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Según la información aportada por nuestros expertos, la incidencia presentada en la App Movistar + por medio de los Android TV, ya se ha solventado. Por favor, desinstala e instala nuevamente la aplicación y comprueba si funciona. Si el error persiste, envíanos una foto de lo que te aparece.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Continuamos el seguimiento sobre el fallo de la App en tu dispositivo. Nuestros expertos se encuentran trabajando para poder solventar la incidencia lo antes posible. En el momento que contemos con alguna novedad, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Te pedimos disculpas por la demora.
Desde la comunidad hacemos todo lo posible para ayudarte. En el momento que tengamos alguna novedad por parte de nuestros expertos, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Desde la comunidad, seguimos al pendiente de la incidencia presentada en tu dispositivo. En el momento que tengamos alguna novedad por parte de nuestros expertos, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Continuamos en constante seguimiento sobre la incidencia de Movistar +. En el momento que tengamos novedades por parte del área encargada, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Continuamos el seguimiento del fallo de la App en tu dispositivo. En el momento que tengamos alguna novedad, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Recuerda que, desde la comunidad continuamos el seguimiento de cerca de tu incidencia. Cuando tengamos alguna novedad por parte del área encargada, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Desde la comunidad continuamos en constante seguimiento sobre la incidencia presentada en la App de Movistar en dispositivos en tu TV. Nuestros técnicos siguen trabajando para encontrar una solución. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, fredietone
Gracias por realizar las comprobaciones. Hemos pasado nota, reportando que la incidencia aún persiste. Desde la comunidad, continuamos el seguimiento de tu caso. Cualquier novedad, te lo haremos saber lo más pronto.
Un saludo.
Andrés.
Efectivamente, he desinstalado la antigua y he instalado la nueva.
Saludos
Hola, fredietone
Entendemos lo que nos indicas. Por favor, confírmanos si has desinstalado la App y las has vuelto a instalar.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola seguimos sin ver los canales, ahora sale siempre un mismo error. Adjunto imagen.
Hola, fredietone
Perfecto. Quedamos a la espera de que nos confirme si te funciona correctamente, o por otra parte, si el fallo persiste.
Un saludo.
Andrés.
