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DIA 20 DE CORREOS

SEGUIMOS IGUAL CON LOS TRES CORREOS. OO.OO / 08.00 Y 16.00

LAMENTABLE 

pastoravik1, agradezco tu confirmación. He informado tu respuesta para que puedan revisar lo ocurrido. Cualquier novedad, te escribiré.

Anoche desvincule a las 11 todos los dispositivos y he recibido los mensajes de las 00.00 y las 08.00 ahora acabo de vincular mi tablet a las 14.00 y aseguraría que a las 16.00 recibiré el correo y me da la sensación que Movistar no tiene  ganas ni técnicos  capacitados para solucionar este asunto 

Sería triste que para evitar estas molestias tuviera que mirar otra compañia

Hola, pastoravik1 

Al realizar la desvinculación de los dispositivos, es necesario iniciar sesión nuevamente; esto pudo haber generado la notificación por correo sobre el inicio de sesión. 

De momento, solo te han dejado vinculado el decodificador, por lo tanto, el área encargada solicita que inicies sesión a tu cuenta para verificar si continúas recibiendo estos correos. Si la situación persiste, por favor indícame para continuar con la revisión.

Saludos.

Viviana.

Hola, pastoravik1 

Ya he notificado tu respuesta al área encargada para que puedan seguir revisando la incidencia que presentas al reproducir los contenidos. Te iré informando.

Saludos.

Viviana.

Seguimos igual he recibo los correos de las 00,00 y 08.00 de los dos IP. Perdonen pero empiezo a estar muy arto y no entiendo que esta incidencia no se pueda resolver,  resulta molesto y no pago 240 euros para que me molenten 3 veces al día sin justificación aparente 

El error y el problema se puede perdonar pero la incapacidad. No me creo que Movistar sea incapaz de dar solución a mi problema y no digo nada del 1002 . Solo intentan dar solución si te contestan de España el resto solo saben dar excusas

Alguna solución me pueden dar?

pastoravik1, gracias por la información. En caso de recibir más mensajes  de inicio de sesión o de ver una IP que no reconozcas, no dudes en indicármelo. Solo debes tener en cuanta que vas a recibir un mensaje al asociar nuevamente los dispositivos, solo que debe ser un mensaje y no reiterativos como hasta ahora.

Estaré muy atenta a tu mensaje.

A las 16,00 recibo correo de inicio de sesión ip 212.227,99.118 y ip 193.70.35.2 

Seguimos igual esto es una lata

Hola, pastoravik1.

Desde el área encargada me han indicado que se han desvinculado tus dispositivos con el fin de darte solución. Por favor, dime si a partir de ahora te llegan mensajes de acceso.

Estaré atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

Saludos,

Yenireth.

pastoravik1, continuaré realizando las validaciones y, en cuanto tenga alguna novedad, te escribiré.