Se inicia la television sony la app y no ne deja abrir ningun programa saliendone la leyenda codigo error y que el servicio no esta temporalmente disponible. Se actualizo ruter y television desde movistar y se desinstalo y volvio a instalar app y sigue dando mismo error
Hola, raulafonsorodriguez88
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Sentimos las molestias ocasionadas.
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 9.99€.
Un saludo.
Karen.
