Problema por las noches con app Movistar plus
Buenas tardes Desde hace 1 o 2 meses no me funciona la aplicación de movistar plus en ningún dispositivo por la noche, mientras que por el día funciona de manera correcta. Este problema me ocurre c...
Foro
Buenas tardes,
Los fallos los noto conectada a Movistar + en multidispositivos en el interior del domicilio.
Pero lo que no es normal es que funcione bien durante todo el día pero llegando determinadas horas o los fines de semana deje de funcionar. Teniendo la misma conexión y cobertura que cuando funciona correctamente.
Un saludo.
Buenas tardes Rocio3333,
Gracias por ampliarnos la información al respecto de la incidencia.
Dado que la conexión usada para visualizar Movistar+ es de otro operdor externo a Movistar e indicas que el fallo se produce en determinados días/momentos del día, queríamos comprobar si puede ser debido a la red wifi usada. Para poder comprobarlo necesitaríamos si te fuera posible que te conectaras en el momento en el que con la red indicada tienes dichas incidencias, pero usando otra red wifi diferente o por conexión de datos móviles por favor para poder confirmarlo.
Esperamos la respuesta para poder indicarte mejor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
