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DavidMS1975
Más integrado que la RDSI
21-12-2024

problemas acceso tv

Buenas noches.

Estaba deseando ver el partido de hoy y mi sorpresa es que la app de la YV me pide que me identifique, pero no hay QR que escanear y si me identifico a través del mando, al finalizar dice que hay un problema técnico y que lo vuelva a intentar.

no he podido ver el partido, pero el pago mensual no falla.

sirmpre han sido unos [....].

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2024

    Hola, DavidMS1975 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Por favor, prueba desconectar el router y la TV durante 10 minutos de la corriente, desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos y desinstalar e instalar la app. Posteriormente, intenta acceder e infórmanos cualquier novedad para seguir ayudándote.

     

    Saludos.

    Viviana.