Hola, ialonso64.
Para realizar las comprobaciones sobre la incidencia que presentas desde tu dispositivo, envíanos los siguientes datos por mensaje en privado:
— Nombre completo:
— Teléfono contacto:
— DNI:
— Usuario de Movistar+:
— Dispositivo:
— Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
— Conexión (datos móviles o wifi):
— Versión de la App:
— Número de Serie del dispositivo:
— Foto del error:
Esperamos tu mensaje.
Un saludo,
Orlith.
Me podrían indicar como enviar el mensaje en privado.
Gracias
