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ialonso64
Más integrado que la RDSI
04-03-2025

Problemas de instalación de la AppMovistar Plus en Fire TV Amazon

Buenos días, hasta hace tres días la app de Movistar+ me funcionaba en Fire TV de Amazon. He realizado lo siguiente: - desinstalar y vuelto a instalar la aplicación de Movistar - reinicializar el ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-03-2025

Hola ialonso64 

 

Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático.

 

Saludos Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-03-2025

Hola ialonso64 

 

Hemos estado consultando y observamos que tienes la app actualizada, por favor debes reinstalarla. En este enlace dispones de información sobre la que debes tener.

 

Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-03-2025

    Hola, ialonso64.

     

    Esperamos que tengas un buen día. 

     

    Hemos continuado con el tratamiento de tu caso y nos piden que confirmes que el dispositivo está actualizado a la última versión disponible de software.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-03-2025

    Hola ialonso64 

     

    Nos indican que debes reinstalar la app ya que nos aparece como última actualización el 28/2, Por favor actualiza y nos indicas.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-03-2025

    Hola ialonso64 

     

    Vamos a pasar la incidencia, en cuanto nos respondan te comentamos.

     

    Saludos Pilar.