Quiero ver programa de hace 2 días y sale ventana Error en la reproducción

Hola usuario_retirado , creo que o bien te has equivocado de hilo o no se a que viene tu mensaje, pues veras que aquí lo que se está tratando es de que corrijan en la app Movistar+ el fallo y error que aparece desde hace mas de 5 meses como "Error de reproducción" en Amazon Fire TV Stick, Android tv box 10, LG, Samsung, Android tv box 8.1, etc., al reproducir contenidos de grabaciones y u7d.

Que por cierto después de 5 meses o algo mas, ya va siendo hora de que lo subsanen, con una actualización o como quieran, pero que lo subsanen.  

Hola, desde hace tiempo se está cambiando de HTTP a HTTPS todas las conexiones a Movistar+

Antes todo el tráfico era solo por HTTP pero ahora es por HTTPS solucionando el problema de compatibilidad con los navegadores, ocasionando de que ahora si se pueda ver en todos los navegadores que tengan soporte HTML5

Hola Pedrofi

Sentimos la demora en la actualización de la APP los compañeros de desarrollo siguen trabajando en ello para mejorar el servicio. 

En el momento que dispongamos de más información se notificara a través de nuestros medios de comunicación. 

Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. 

Un saludo

Mónica 

Seguimos pendientes de esa actualización tan mencionada, pero hace mucho tiempo de los errores de la app Movistar+ y es increíble que no se hayan tomado medidas para la rectificación de estos mediante una actualización que los corrija, ya hace mínimo los 5 meses y seguimos igual, es surrealista e increíble. 

Cuantas veces se ha dicho que la actualización de Amazon va a afectar el app de Movistar?

primero, cada generación de Fire TV funciona con un sistema Android distinto asique es imposible generalizar. Mi fire tv stick 2gen no tiene la misma version de SO que mi fire tv stick 4K. Aparte, estan basados en versiones antiguas de Android (5 y 6 para ser concreto) con lo cual, no es el caso. Yo he instalado una versión móvil de Movistar+ en el fire stick y puedo navegar usando un raton bluetooth (ya que el app es para pantallas táctiles) y funciona perfectamente todo.

mira, he hecho caso y me he conectado usando el hotspot del móvil aunque se que no se iba a solucionar nada y mira... adjunto foto. La dichosa pantalla que tanto nos gusta “Error en la reproducción”.

saludos

Hola Pedrofi

Entendemos tu malestar y seguimos pendiente de esta incidencia.

Nos indican desde Amazon que van a publicar una actualización del software de estos dispositivos en breve que se verá afectada nuestra aplicación, y tenemos que publicar una actualización para evitar el problema.

Sentimos la demora en la resolución y las molestias ocasionadas.

Un saludo 

Mónica

Hola Belén , ni a AarronLee  ni a mi ni a ningún otro usuario se nos ha solucionado por que no esta solucionado, no se que tiene que ver aquí la señal de recepción wifi con los fallos de una aplicación en concreto Movistar+ que llevamos con ello 4 meses y no solucionáis nada.

Instalas la aplicación antigua de hace unos dos años y no da el fallo, falla en otras cosas pero no en reproducción de U7D ni grabaciones.

Por favor ya está bien de intentar tomarnos el pelo con la señal wifi, darnos una solución con la aplicación Movistar+ que creo que ya está bien de dar tantos palos de ciego e intentar hacernos o tomarnos por tontos.

Esperamos una solución real y no mensajes que no llevan a nada, pues creo que después de 92 mensajes y cuatro meses de fallos ya va siendo hora.

Hola AarronLee,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

El problema de visualización de contenidos como U7D o grabaciones desde dispositivos Fire Stick de Amazon desde la última actualización de la App Movistar+ , informarte que en éstos días atrás quedó solucionada.

Si estás conectado por Wifi, y reiniciaste router para refrescar la conexión no se solucionó, intenta conectarte por datos móviles y posteriormente pásalo a conexión Wifi.

Esperamos que así se solucione.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Belén

Toñi, con todo el respecto del mundo... menuda chorrada que acabas de escribir. Soy programador, llevo desarrollando aplicaciones muchos años y especializo en Python y Android SDK. Primero, no hace falta apagar el router 5-7 minutos.. si fuese por algun reinicio, con 30 segundos basta... aunque este no es el caso y el router no tiene nada que ver con una actualización del software. En todo caso sería reiniciar el dispositivo (en este caso fire tv stick) pero tampoco hace falta que Amazon es bastante fino con estas cosas y se sincroniza todo cada X minutos asique a todos nos ha actualizado a la versión actual (que por cierto falla mas que la anterior). 

en fin...

pd- vuestra competencia (vdfn tv) si tiene u7d funcionando en el mismo dispositivo que acabo de tener que contratarlo por desgracia hasta que arregléis estos fallos. 

pido que no empezamos de nuevo con lo de “esta arreglado” tal tal y ya a los 2 meses, decir que si hay un fallo.

seria tan amable de llevar esta Incedencia al dept correspondiente sin mas demoras por favor?

muchas gracias y mando un cordial saludo

Hola a todos, como escribí ayer en el correo anterior, muy alegremente decís que está solucionado desde hace unos días el error o fallo o incidencia, todo muy lejos de la realidad por que después de unos 4 meses, todos los mensajes que se han mandado(en este hilo con este 89) mas todos los de otros hilos a día de hoy, nada de nada, es decir seguimos igual con el mismo fallo o error o incidencia o como lo queráis llamar. 

He probado hoy, he tenido diez minutos el router apagado, he desinstalado la app Movistar+ e incluso he  Desvinculado el dispositivo en Gestión de dispositivos y nada de nada.

Lo único decir que antes de hacer esto estaba actualizado, no se cuando se actualizó de la versión 1.0.26 a 1.028 y es con la que sigue y siguen los errores o fallos.

Seguimos a esperas de una solución pues como escribió AarronLee  cuatro mensajes atrás:

He buscado un apk de una version anterior del movistar+ para confirmar mis sospechas y guala... la versión 1.0.2 de hace un par de años y no da ese fallo aunque tiene otros errores (que no influye en ver canales) y va bastante lento pero, grabaciones y u7d funciona con la actualización de amazon.... como se explica eso?