Re: COBRO INDEBIDO DE 8 EUROS POR MOVISTAR LITE
Buenos días, Esta mañana me he despertado con un cargo de 8 euros que pone Movistar Plus Madrid. No soy cliente de Movistar desde hace un año, me gustaría saber a que se debe este cargo
Foro
Buenas noches, a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Esta mañana me desperté con el mismo problema. Podrían ayudarme a mi también? Un saludo
Hola, MariniBetica
Te damos la bienvenida a la Comunidad
Sentimos los inconvenientes ocasionados. En este caso, debes contactar con el canal de ayuda que aparece en tu área de cliente, para que desde allí revisen en detalle lo sucedido.
Un saludo
Leidy
Disculpame, en mi caso no pone Movistar lite, pone Movistar plus Madrid y en el 1004 dicen que solo lo puedo solucionar por aquí. Ya os he mandado un mensaje directo
Además que no tengo área de cliente porque no soy de Movistar. Es un [....] el cargo
Hola MariniBetica
El cobro corresponde a la plataforma en streaming de Movistar+ para verlo desde dispositivos móviles, sin ser cliente de Movistar.
Para más información y el detalle del cobro, puedes dirigirte al siguiente correo ayuda@tv.movistarplus.es.
Un saludo,
José Tomás.
