Re: COBRO INDEBIDO DE 8 EUROS POR MOVISTAR LITE
Buenos días, Esta mañana me he despertado con un cargo de 8 euros que pone Movistar Plus Madrid. No soy cliente de Movistar desde hace un año, me gustaría saber a que se debe este cargo
Foro
Buenas tardes.
A mi me ha pasado lo mismo, desde el 1 de agosto estamos recibiendo cargos de 8€ a nombre de Movistar plus y este cargo se repitió en septiembre, octubre, noviembre, diciembre y enero. He llamado a atención al cliente y he ido a la tienda física, me dicen que no les aparece ningún cobro ni a mi nombre ni con mi dni, ni en tienda ni por teléfono, me dicen que si fuera algún tipo de suscripción aparecería aunque no nos hemos suscrito a nada ni vía telefónica ni vía internet.
Espero por favor que me ayuden a solucionar este cobro indebido de un servicio que no he contratado, si no hablaré con mi banco y lo trataremos como [....].
Gracias.
Hola, Julia Iglesias
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
De acuerdo a tu consulta, es necesario contactar mediante el correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que desde allí te puedan ayudar. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
