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JavierPérez54
Más integrado que la RDSI
20-08-2022

Retraso de 5 minutos en los partidos a través de la aplicación del móvil

Reinicio la aplicación, y sigue igual de retardado lo veo a través de la televisión y son casi seis minutos de diferencia en el partido 

3 Respuestas

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  • Hola JavierPérez54

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que lo tengas solucionado.

     

    Por este motivo y, para favorecer el correcto funcionamiento de la Comunidad, procedemos al cierre de este hilo.

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Hola JavierPérez54

     

    En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    ¿Te ha ocurrido solo con un partido en particular o te sucede normalmente?

     

    Para poder revisarlo, envíanos por privado los siguientes datos:

     

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    Un saludo

    Silvia