Re: Sin acceso a mis dispositivos

Buenas tardes, soy nuevo usuario y me ocurrió exáctamente lo mismo que a ti y el mismo día. 

Viendo el foro, veo que le ha ocurrido a más personas en las mismas fechas y desde Movistar no dan solución a esta problemática. 

Si llamas a 1004, no saben resolverlo. A mi se me envió un email donde se informaba de un dispositivo y una dirección IP que no reconozco como mías. Al intentar entrar en los dispositivos vinculados, me aparece el mensaje que reportan muchos usuarios por aquí. 

No solo, no han sabido mirarme qué dispositivos tengo vinculados, sino que tampoco han sabido resolver este problema y me han remitido a este foro a ver si alguien aquí me puede ayudar. 

No veo mucha profesionalidad y más bien parece un hackeo o brecha de seguridad. Mi decisión va a ser acercarme a una tienda física y dar de baja todos mis productos para contratarlos con otra operadora, ya que no me fío de qué puede estar pasando con mi cuenta y es un tema muy serio, como para que no se tenga conocimiento de cómo resolverlo de ninguna forma.

No creo que sea de ayuda mi comentario, pero solamente para que sepan otros usuarios que nos está pasando en general a muchos y no se nos da solución. Además en la misma fecha.

Gracias, 

Saludos