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X-L
Más integrado que la RDSI
17-05-2021

Acceso a cámara de seguridad

Movistar acaba de instalar el servicio de Fibra (MitraStar HGU GPT-2541GNAC) en mi casa, y querría instalar una cámara de seguridad WiFi, y poder acceder a ella desde el exterior. ¿Qué dirección IP (WAN) he de utilizar? ¿He de modificar el firewall? ¿Qué puertos aconsejan usar?

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2021

    Hola X-L

     

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    Una vez que tengas los datos de IP de la cámara y número de puertos, si nos facilitas ésta información, nosotros podemos abrirlos accediendo a la configuración del Router o bien lo puedes gestionar directamente a través del Portal Alejandra

     

    Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.