Hola @CESAROSCAR
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como bien te comentaba @Antena-KAT, (al que agradecemos sus aportaciones), Movistar y O2 son dos marcas del grupo telefónica, pero cada una tiene su propio SAC. La línea, al no ser ya Movistar, no podemos realizar ninguna gestión sobre ella ni sobre los equipos.
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Un saludo.
Ruth.
Gracias por responder
al ser del mismo grupo no podría hablar con O2 para que me atiendan en lugar de decirme que tiene que ser Movistar ya que el aparato lo Compré a esta
Hola CESAROSCAR
Lamentamos no poder ayudarte, ya que desde la Comunidad Movistar no tenemos la posibilidad de contactar con O2. Esperamos que a través de tu operador puedas resolver tu incidencia.
Un saludo.
María José
