Amplificador Smart Wifi se reinicia solo

Buenas tardes jorgesoma

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si persiste la incidencia, nos lo puedes comunicar a través de este mismo hilo y continuamos realizando las comprobaciones.

Un saludo.

Nacho.

Hola jorgesoma

Nos alegra saber que ha quedado resuelto. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? 
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Un saludo.

Miriam

Por el momento se puede cerrar el caso.

Si continúo teniendo problemas, abriré un nuevo hilo.

Hola jorgesoma

No hemos tenido más noticias tuyas. Esperamos que esté funcionando con normalidad. No obstante mantenemos el hilo abierto por si nos quieres comentar cualquier dato.

Un saludo.

Nieves

Hola jorgesoma

¿Has podido probar el funcionamiento desde que la compañera realizó las pruebas? Si es así indícanos si el funcionamiento es correcto.

Un saludo.

Luis.

Ok, os mantengo informados si me vuelve a dar problemas. 

Lo del reseteo del dispositivo ya lo he hecho varios veces, por lo que no creo que esto sea la solución.

El dispositivo es el Smart Wifi blanco.

Saludos,

Jorge

Hola jorgesoma

Hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado. Prueba por favor a desconectar de la red eléctrica el amplificador unos segundos, después conecta de nuevo y comprueba el funcionamiento. 

Si falla o sigue con reinicios frecuentes, te recomendamos que lo resetees, presionando en orificio reset con algo punzante varios segundos, hasta que las luces se apaguen. Una vez que esté completamente encendido, comprueba y nos vas comentando si se soluciona por favor.

Si continúa sin funcionar indícanos también por favor si el amplificador que tienes, es el blanco o es negro. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús

Enviado

Buenos días jorgesoma

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo 

Silvia