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aguracabe's avatar
aguracabe
Yo probé el VDSL
15-02-2026

App smart wifi no funciona

He instalado router wifi 7 y no si está es la causa que no funcione la app.

 

un saludo 

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2026

    Hola aguracabe

     

    No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2026

    Hola aguracabe

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Agradecemos la información que nos compartes y la tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Cuando se generen nuevas actualizaciones, te estaremos informando a través de los canales habituales.

     

    Un saludo.

    Dayana,

  • aguracabe's avatar
    aguracabe
    Yo probé el VDSL
    16-02-2026

    Buenos días, no entiendo como Movistar pone a la venta productos sin informar a los clientes de los problemas que pueeen tener

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-02-2026

    Hola aguracabe 

     

    Hemos verificado que la app Smart WiFi presenta incompatibilidades con los equipos instalados en tu hogar. Nuestro equipo ya está trabajando en nuevas actualizaciones para garantizar la compatibilidad con los dispositivos más recientes y que puedas seguir disfrutando del servicio sin inconvenientes. 

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.    

      

    Lamentamos las molestias. 

      

    Un saludo. 

    John.