Por favor, envíen técnicos para impermeabilizar la arqueta sita en al A*****a Al****o Al****r, 2* de M****d, está causando daños por agua al garaje de la comunidad.
Muchas gracias por anticipado
*** Editado por contener datos privados.***
Hola David Gallego
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola David Gallego
No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola David Gallego
Nos alegra saber que pudiste escalar tu solicitud a través del sitio web que te indicamos. Ahora es importante que estés muy pendiente de los medios de contacto que registraste, ya que por ellos recibirás actualizaciones sobre el estado de tu solicitud.
Por otra parte, si consideras que tu consulta ya ha sido solucionada, te invitamos a dar por finalizado este hilo. Para cerrarlo, haz clic en el botón ‘Marcar como solución’ en el post donde te brindamos la asesoría.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días, sí, abrí el aviso en el enlace que me facilitaste.
Gracias
Hola David Gallego
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Queremos recordarte que estamos dispuestos para ti ante cualquier otra duda o consulta adicional que puedas llegar a presentar.
Un saludo.
Johanson.
Hola David Gallego
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias por esta situación.
Para reportar incidencias relacionadas con cables, postes o instalaciones, ya sea en la vía pública o en inmuebles privados o públicos, contamos con Petter, una herramienta especializada que permite comunicar este tipo de situaciones directamente al equipo técnico de Planta Externa.
Los trabajos de Planta Externa son gestionados por personal especializado, y a través de este enlace podrás realizar tu solicitud de manera sencilla, además de consultar su estado en cualquier momento.
No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y enviar tu solicitud.
Para facilitar la ubicación del lugar donde se requiere el trabajo, puedes utilizar la geolocalización por GPS si estás en el sitio. Si no es así, puedes ingresar la dirección completa. En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes indicar una aproximada y complementar la información en el campo “Indicaciones”, detallando la ubicación exacta o cualquier dato adicional que facilite el acceso.
También puedes adjuntar fotografías del lugar, lo cual permitirá a nuestros técnicos evaluar mejor la situación y agilizar la atención.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Sebastián F.
