Foro

CrsG's avatar
CrsG
Mi vida cambió con el ADSL
13-02-2025

Arqueta mal estado

¿Para qué sirve esta comunidad si por mucho que se notifique las incidencias no hacéis absolutamente nada? Es de poca vergüenza que engañéis y no trabajéis en solventar las incidencias. Llevamos meses y meses con una incidencia de una arqueta que provoca un ruido insoportable en Calle Victoria 31 (Málaga), los vecinos no podemos dormir, no sabemos a quién dirigirnos porque no queréis trabajar sinceramente ya que hemos abierto varias incidencias en Petter y pasáis del tema. De vergüenza 

3 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-02-2025

    Hola CrsG 

     

    Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta petición y desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.

     

    Vemos que el boletín notificado continúa en curso (PET250******61), está asignado a la empresa colaboradora para su gestión, pero hemos reclamado que nos aporten algún avance de la solicitud y sobre todo, la agilización del caso. En cuanto tengamos información, te vamos comentando. Disculpa todas las molestias.

     

    Un Saludo, Emanuel. 

  • CrsG's avatar
    CrsG
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-02-2025

    Buenas, ya hay tres peticiones hechas por Petter para solucionar esto desde hace muchos meses y no hacéis nada. Tanto del ayuntamiento como personalmente y no solventais absolutamente nada. Ruego que me dé un teléfono de contacto de algún responsables o un email para poder hablar esto seriamente y no por una vía que no sirve para nada. Conteste cuánto antes

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2025

    Hola CrsG 

     

    Disculpa las molestias ocasionadas, Para poder realizar esta gestión lo puedes hacer desde el siguiente enlace, esta solicitud de PETTER. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. El coste se debe a los gastos de estudios y elaboración de presupuesto.

     

    Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste dependiendo el síntoma elegido y trabajos que hay que realizar. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. Si se crea en el sistema, saldrán con coste aquellas peticiones de particulares/empresas que no sean de mantenimiento, es decir: variaciones, señalizaciones o asesoramientos, luego de ello nos pondremos en contacto para informarle del procedimiento a seguir.

     

    Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.

     

    Un saludo, Harold.