Buenos días,
En la calle donde vivo hay una arqueta/tapa de telefónica que está suelta y justo en el paso de rueda de los vehículos, provocando mucho ruido.
Pido que por favor se solucione para evitar malestar entre los vecinos.
Muchas gracias.
Hola adrianmacia
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de la solicitud.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Sandy.
Buenos días,
Seguimos a la espera de una reparación. He reclamado el ticket hasta en 2 ocasiones, he llamado al teléfono de la empresa que lleva el servicio pero no contestan. Los vecinos estamos desesperados, se va a producir algún accidente muy grave y no hay manera de que nos hagan caso.
¿podrían ayudarnos?
Muchas gracias.
Hola adrianmacia
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
Hola adrianmacia
No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Silvia
Hola adrianmacia
¿Pudiste crear el parte de actuación por la web facilitada?. Por la propia web, puedes hacer el seguimiento y reiterar el parte de actuación.
Un saludo. Oscar.
Hola, han pasado ya 3 semanas desde que cree la incidencia y no se soluciona. Vino una persona a hacer fotos pero seguimos con el mismo problema. Cada día se está agravando más, los vecinos tenemos miedo de que se llegue a soltar o quebrar... hace demasiado ruido en cada paso de un vehiculo. ¿se puede agilizar la reparación?
Gracias.
Hola adrianmacia
Bienveni@ a la Comunidad Movistar.
Para poder pasar nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa, te remitimos a la siguiente web (pincha aquí), ahí podrás dejar constancia de lo que solicitas rellenando el formulario junto con tus datos personales, ubicación del inmueble y datos de contacto. También podrás adjuntar las fotografías que creas convenientes.
En la mayor brevedad posible contactarán contigo los técnicos para indicarte los pasos a seguir. A través de la misma página podrás hacer un seguimiento de la gestión.
Un saludo
Lidia
