Arreglar canaleta cables

Hola mrullo

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Esperamos que puedas realizar la gestión correspondiente para que el trámite pendiente pueda llevarse a cabo correctamente.

Un saludo.

Dayana.

Hola. Estoy pendiente de volver a comunicarme con petter para verbsinpor fin me dan una solución

Hola mrullo

Continuamos a la espera que nos puedas confirmar si has podido realizar la gestión por medio de la página de Petter, de lo contrario por favor envíanos por mensaje privado la información solicitada para ayudarte con la consulta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola mrullo

Lamentamos las molestias ocasionadas.

¿Nos puedes confirmar si este mensaje aparece al intentar acceder directamente a la página? Asimismo, indícanos en qué parte del proceso te aparece el error y envíanos por mensaje privado una captura, con el fin de brindarte la asesoría correspondiente para que puedas realizar la solicitud.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

"Puede consultar más información accediendo al ticket o a través de los canales habilitados."

Puede indicarrme qué quiere decir ésto y como actuar?? Gracias

Hola mrullo

Continuamos a la espera que nos confirmes si has podido realizar la solicitud por medio de la página de Petter. De ser así indícanos, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola mrullo 

Para realizar la solicitud de retiro de los cables que deseas, debes acceder a través de este enlace. Desde allí no solo podrás registrar el requerimiento, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.

No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. 

Oscar.

Puede consultar más información accediendo al ticket o a través de los canales habilitados.

Puede indicarrme qué quiere decir ésto y como actuar?? Gracias

Hola mrullo

No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿nos puedes confirmar si has podido realizar la solicitud, por medio de la página de Petter? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? 

Quedamos atentos a que nos confirmes la información.

Un saludo.

Dayana.

Hola mrullo 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.