Hola, estoy realizando un chalet en la provincia de la Coruña y solicito asesoramiento para la conexion a la red de fibra la existente es aerea y el ayuntamiento me indica que el acceso sea subrerraneo a la propiedad.
Hola 123da
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Informarte que no hay ningún plazo para estas solicitudes de planta externa. si aparece pendiente, está en manos del departamento de planta externa de la zona para poder gestionarlo. Esperamos te puedan ayudar lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy.
Hola 123da
como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Juan M.
Hola 123da
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Si tienes alguna otra consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Buenos dias, si necesitaria respuestas a kas preguntas que he formulado, gracias por su ayuda.
Hola 123da
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola, de acuerdo la conexión la hacen los técnicos de planta externa. Lo que necesito saber es el diámetro del tubo y a que poste tengo que llevarlo, para ello necesito que alguien me lo indique. Es lo que llevo pidiendo desde un principio y no se me ha dado solución. Y desde petter no me dan respuesta. Me encuentro en un callejón don salida.
Hola 123da
En cuanto a la consultas sobre la conexión a la red de fibra que indicas que debe ser subterráneo, ese proceso lo hacen los técnicos de Planta Externa, antes de realizar la solicitud, tendrías que efectuar la canalización para que los técnicos puedan pasar el cableado. La solicitud la puedes hacer por donde realizaste el Petter.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola, de la retirada del poste esta en proceso según petter. Sobre el asesoramiento está pendiente y no se nada aún. Nadie ha contactado conmigo.
Gracias.
Hola 123da
No hemos recibido mas noticias tuyas recientemente. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Marcos.
Hola 123da
Nos alegra saber que si ha sido posible generar el reporte por medio de la pagina web en el ordenador, recordarte que por ese mismo medio puedes hacerle seguimiento a tu caso, te informamos que si consideras haber recibido la respuesta a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
