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H725
Yo probé el VDSL
26-10-2025

Averia en el pueblo

Hay un corte de servicio de fibra fijo etc etc

 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2025

    Hola H725 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-10-2025

    Hola H725 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así poder verificar el estado de tu servicio y poder ayudarte de mejora manera con tu consulta.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2025

    Hola H725 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente.

     

    Si es posible envíanos esta información por privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) para así verificarlo.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    David.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-10-2025

    Hola H725 

     

    Gracias por contactarnos. 

    Si el inconveniente que estás experimentando está relacionado con la línea fija terminada en 463, queremos informarte que actualmente se registran incidencias en tu zona que están afectando el funcionamiento del servicio. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolver la situación y restablecer el servicio lo antes posible. 

     

    Si el fallo es en otra línea, por favor envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

     

    Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión. 

     

    Un cordial saludo.

    John.