Buenas, el otro día hubo un corte en esta zona generalizado, desde entonces me han mandado un nuevo router y sigue fallando, he hecho test de velocidad por cable y WiFi tanto en speedtest como en movistar como en PlayStation, y todos me salen bajos, la subida me sale en 20Mb o 10Mb y la bajada en 500
Saludos
Hola Daft Punk
Hemos revisado tu avería y verificamos que ya ha sido resuelto el problema, por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo, Marcos.
Hola Daft Punk
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo. Liney V.
Hola Daft Punk
Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y ya tienes un técnico asignado, el técnico ha tratado de contactarse contigo al móvil de contacto, pero al parecer no ha sido posible comunicarse contigo.
Por interno te enviamos el número móvil de contacto para que por favor nos lo confirmes.
Gracias por comunicarte con nosotros.
Un saludo. Liney V.
Buenos días, he enviado la información y no tengo respuesta por parte de ustedes ni tampoco se han puesto en contacto, el problema persiste.
Ha llegado el mensaje? Ya lo mandé, saludos.
Hola Daft Punk
Agradecemos a Theliel su colaboración.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Ronal.
