Bajada de velocidad durante meses estivales
Soy usuario de Movistar radio, hasta ahora ha cumplido perfectamente con mis necesidades. Desde que comenzó agosto mi velocidad de conexión ha bajado drásticamente. Vivo en una zona que se llena de turistas durante el verano. Trabajo mediante videoconferencia y estoy teniendo serios problemas para mantener mi trabajo por culpa de la pésima conexión. He intentado informar esta incidencia al 1002 sin resultados. Es desesperante ser atendido por una grabación y/o tener que escoger el supuesto problema de una lista que no encaja con lo que sucede en mi caso.
Por favor necesito contactar con una persona que me ofrezca una solución.
Gracias por su atención
Hola P.Hernandez.
Comprobamos que los técnicos han revisado las antenas de la zona, nos confirman que está todo bien. ¿Podrías realizar un test de velocidad en Movispeed (pincha aquí), por cable conectado al router, por favor?
Un saludo.
Angela.
