Bajadas de velocidad por cable
Hola buenas! Estoy volviendo a tener problemas en la conexion de internet por lan. Hasta hace un par de meses se mantenia la velocidad constante y no variaba mucho de los 920/25/50Mbps Ahora me ba...
Foro
Hola h0rM1
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saluda, Sebastián.
Hola! Aqui estuvo un tecnico, durante sus pruebas le aparecia que estaba todo bien y se fue pero hoy... No puedo ni ver contenido en streaming.
Saludos
Gracias!
Hola h0rM1
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Sebastián.
Hola h0rM1
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que las acciones realizadas por el equipo técnico posiblemente hayan mejorado la conexión de tu servicio.
En caso de que no sea así, responde a este mismo hilo y retomaremos el seguimiento de tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola h0rM1
Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Es importante para nosotros conocer el funcionamiento actual de tu servicio y poder validar si las acciones realizadas por el equipo técnico han solucionado el fallo que presentas. En caso de que no sea así, procederemos a realizar el reporte correspondiente y continuar con las gestiones necesarias.
Por otra parte, si consideras que las acciones realizadas han mejorado el funcionamiento de tu servicio, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulsaras el botón "Marcar como solución". Esta es la manera en la que podemos confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.Un saludo, Tatiana.
Hola h0rM1
Hemos recibido notificación por parte de nuestro equipo técnico, indicando que se han realizado algunas gestiones de mantenimiento en tu servicio, por lo que deberías notar mejoras en la conexión. Por este motivo, queremos consultarte si has observado que la conexión ahora es más estable o si continúas experimentando los mismos cortes o disminuciones de velocidad. En caso de que persista el problema, por favor indícanoslo para informarlo al área encargada y continuar con las gestiones correspondientes.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola h0rM1
Hemos registrado una nueva incidencia adjuntando las actuaciones anteriores con el fin de que se lleven a cabo revisiones más específicas en tu servicio y poder determinar el problema definitivamente en tu línea. Te pedimos disculpas por la frustración que debe generar que se han realizado varias visitas y no ha habido solución. Por privado te enviaremos más información.
Un saludo, Sebastián.
